Enskar þjónustusíður fyrir SEO: hvað á að þýða fyrst ef markmiðið er erlendar fyrirspurnir en ekki bara fleiri síður

Margar enskar þjónustusíður mistakast ekki af því að enginn leitar heldur af því að rangar síður voru þýddar

Þetta er algeng staða hjá íslenskum þjónustufyrirtækjum sem vilja ná í erlendar fyrirspurnir:

• vefurinn fær einhverja ensku umferð en leiðir hana inn á almenna forsíðu
• "About" og nokkrar bloggfærslur eru komnar á ensku en lykilþjónustusíðurnar enn veikar eða bara á íslensku
• ensk útgáfa er þýdd orð fyrir orð þó að CTA, ferli og verðrök haldist ekki með
• sama óskýra íslenska þjónustusíðan er bara spegluð á ensku
• teymið talar um hreflang áður en það hefur ákveðið hvaða síða á að vinna hvaða fyrirspurn

Þá verður ensk útgáfa oft meiri vinna án þess að verða meiri eftirspurn.

**Stutta útgáfan:** ef markmiðið er að fá erlendar fyrirspurnir þarftu fyrst að velja hvaða ensku síður eiga að bera commercial intentið, hvaða stuðningssíður taka af óvissunni og hvort allt conversion flæðið sé raunverulega nothæft á ensku. Að þýða fleiri síður en ekki réttu síðurnar býr bara til þynnra lag af sama vanda.

Þessi grein er ekki sama intent og hreflang fyrir alþjóðlegan árangur. Sú grein er tæknileg og svarar hvernig tungumálaútgáfur tengjast. Hér er spurningin viðskiptalegri:

• *Hvaða ensku þjónustusíður eiga að fara fyrst í loftið ef þú vilt raunverulegar fyrirspurnir en ekki bara fjöltyngdan svip á vefnum?**

Hún á heldur ekki að taka yfir SEO fyrir þjónustusíður. Sú grein hjálpar að byggja sterka þjónustusíðu yfirleitt. Hér er fókusinn á hvaða síður eigi að þýða fyrst og hvað þarf að fylgja með svo þær geti raunverulega unnið erlenda leit og fyrirspurnir.

Hvenær svona síða á rétt á sér og hvenær ekki?

Hún á við þegar:

• fyrirtækið selur ráðgjöf, verkefnavinnu eða þjónustu sem er raunhæft að kaupa frá útlöndum eða á ensku
• viðskiptaferlið byrjar oft á fyrirspurn fremur en beinni netkaupabókun
• teymið þarf að ákveða hvaða ensku síður eiga að koma fyrst og hverjar mega bíða
• íslenska vefsettið er komið á stað þar sem hægt er að velja lykilsíður með skýru hlutverki

Hún á síður við ef fyrirtækið þjónar í reynd bara íslenskum markaði. Þá er veikari ákvörðun að opna enskar síður af vana eða af því að það "lítur betur út".

Hún á líka síður við ef engin þjónustusíða er sterk á grunnmálinu. Þá er oft sterkara að laga hana fyrst og láta ensku útgáfuna bíða í stuttan tíma.

Ekki byrja á tungumálinu. Byrjaðu á því sem þú ert að reyna að selja

Algengasta spurningin er:

• "þurfum við ensku?"

Sterkari spurning er:

• "hvaða þjónusta á að vinna erlendar fyrirspurnir og á hvaða síðu?"

Það er mikill munur á því að vera með:

• almenna ensku forsíðu
• raunverulega ensku þjónustusíðu með skýru commercial intenti
• stuðningssíðu sem tekur af verð-, ferlis- eða traustóvissu

Google segir í Managing multi-regional and multilingual sites að fjöltyngdir vefir þurfi skýra uppsetningu svo réttar útgáfur finnist réttum notendum. En áður en það verður tæknilegt verkefni þarf þetta að vera síðuverkaskiptingarverkefni.

Ákvörðunartafla: hvaða ensku síður eiga að fara fyrst?

| Tegund síðu | Á að þýða snemma? | Af hverju | Hvað á að forðast | | --- | --- | --- | --- | | Aðalþjónustusíða fyrir lykilþjónustu | Já, næstum alltaf | Hún á að taka við sterkustu commercial leitinni og leiða í fyrirspurn | Að láta bloggið fara á undan henni | | Undirþjónustusíða með afmörkuðu intenti | Oft já | Hún getur unnið nákvæmari leit ef þjónustan er raunverulega seld á ensku | Að búa til margar nánast eins síður án skýrrar skiptingar | | Pricing, process eða "how we work" síða | Oft já | Hún tekur af algengri kaupóvissu hjá erlendum aðilum | Að fela þessi svör bara á íslensku eða í sölusímtali | | Cases eða proof síður | Stundum | Geta styrkt traust ef kaupferlið er lengra | Að eyða tíma í að þýða allt safnið áður en kjarnaþjónustan er tilbúin | | Gamlar bloggfærslur | Sjaldnast fyrst | Sjaldan stærsta tækifærið fyrir fyrirspurnir í byrjun | Að jafna fjölda slóða við betri SEO |

Þetta er ástæðan fyrir því að ensk útgáfa á ekki að vera hreint þýðingarplan. Hún þarf að vera forgangsröðun á lendingarsíðum sem eiga að selja.

Fyrsta röðin fyrir flest þjónustufyrirtæki

Fyrir flest íslensk þjónustufyrirtæki er sterk byrjun oft:

1. ein aðalþjónustusíða á ensku 2. ein eða tvær sértækari þjónustusíður ef þær vinna skýrt intent 3. contact eða request-a-quote síða sem talar sama tungumál og þjónustan 4. pricing, process eða FAQ síða ef hún skiptir raunverulega máli í kaupákvörðuninni

Þetta er yfirleitt sterkari byrjun en:

• ensk forsíða
• fimm bloggfærslur
• contact form sem svarar enn á íslensku

Þrjár spurningar áður en síða fær enska útgáfu

1. Er til raunverulegt viðskiptatilvik á ensku?

Ef fyrirtækið getur ekki tekið samtalið, afhent þjónustuna eða stutt viðskiptavininn á ensku er ný enska síðan líklegri til að búa til núning en virði.

2. Á síðan að vinna leit eða bara upplýsa?

Sumar síður eiga að vera til vegna þess að þær hjálpa í söluferlinu. Aðrar eiga að vinna sjálfa leitina. Ekki rugla þessu saman.

Ef síða á að vinna leit þarf hún:

• skýrt intent
• skýra fyrirsögn
• skýrt næsta skref
• innri tengingu frá tengdum síðum

3. Getur conversion flæðið klárað ferðina á ensku?

Ef notandinn lendir á góðri enskri þjónustusíðu en þarf svo að fylla út íslenskt form, lesa íslenskar verðskýringar eða giska á afhendingarferlið er vandinn ekki bara í textanum.

Það sem flest fyrirtæki gera rangt

Þau þýða það sem er auðveldast, ekki það sem er mikilvægust

"About us", ein gömul grein og forsíðan fara fyrst í loftið af því það er fljótlegt. En erlendi viðskiptavinurinn er enn ekki kominn á rétta sölusíðu.

Þau spegla veika íslenska síðu

Ef íslenska þjónustusíðan er loðin, full af almennum loforðum eða vantar skýra verkaskiptingu, þá verður enska síðan ekki sterk bara af því tungumálið breytist.

Þau halda að hreflang leysi forgangsröðunina

Hreflang hjálpar Google að tengja útgáfur saman. Hann velur ekki fyrir þig hvaða þjónusta á að eiga eigið URL eða hvort pricing síða þurfi ensku útgáfu.

Þau opna of breitt efnisplan

Það er oft dýrari villa að þýða tuttugu miðlungs síður en að klára fjórar sterkar.

Hvenær pricing, process og trust síður skipta meira máli en annað blogg

Í mörgum B2B og ráðgjafakaupum vill fólk ekki bara vita hvað þú gerir. Það vill vita:

• hvernig verkefnið byrjar
• hvort þú hafir gert þetta áður
• hvað kostnaður lítur almennt út eins og
• hvort fyrirspurn sé næsta skref eða bein kaupákvörðun

Þess vegna getur ensk pricing eða process síða stundum verið verðmætari en þrjár nýjar bloggfærslur. Þetta þarf þó að vera skýrt tengt við aðalþjónustusíðuna, ekki lifa sem einangruð upplýsingasíða.

Hvar tæknin kemur inn og hvar ekki

Þegar réttu síðurnar eru komnar í forgang verður tæknilega lagið mikilvægt:

• skýrt slóðakerfi
• hreflang á samsvarandi síðum
• samræmi milli canonical, innri tengla og language switcher

Google fer nánar í þetta í hreflang leiðbeiningunum. En tæknin á að koma ofan á góða síðuákvörðun, ekki í stað hennar.

Hagnýtt 30 daga plan fyrir ensku útgáfuna

1. Veldu hvaða þjónusta á að vinna erlendu fyrirspurnirnar fyrst. 2. Kortleggðu hvaða íslenska síða er besti grunnurinn fyrir þá þjónustu. 3. Lagaðu íslensku kjarnasíðuna ef hún er enn veik eða of almenn. 4. Búðu til enska útgáfu með skýru CTA, process og support upplýsingum. 5. Tengdu hana við contact, pricing eða proof síður sem loka kaupóvissunni. 6. Bættu tæknilegri fjöltyngisuppsetningu við þegar síðuparið er orðið raunverulega nothæft.

Niðurstaða

Ef markmiðið er að fá erlendar fyrirspurnir þarftu ekki enskan spegil af öllum vefnum. Þú þarft enskar síður sem geta unnið rétta leit og leitt rétta manneskju í næsta skref.

Fyrir flest þjónustufyrirtæki þýðir það að byrja á:

• sterkustu þjónustusíðunni
• þeim stuðningssíðum sem minnka kaupóvissu
• conversion flæði sem klárast á ensku

Síðan kemur meira efni.

Ef þú gerir þetta öfugt, þýðir allt áður en kjarnaþjónustan er tilbúin, býrðu til fleiri síður en ekki fleiri fyrirspurnir.