Fyrirtæki flytur: SEO gátlisti fyrir nýtt heimilisfang

Flutningurinn þarf að gerast á netinu líka

Fyrirtækið er komið með lykla að nýja húsnæðinu, skilti er á leiðinni og viðskiptavinir eiga að mæta á nýjan stað eftir nokkra daga. Samt sýnir Google Maps gamla heimilisfangið, vefurinn er með þrjár ólíkar útgáfur af símanúmerinu og einhver í teyminu stingur upp á að stofna bara nýjan Google Business Profile.

Þar getur venjulegur húsnæðisflutningur orðið að local SEO vandamáli. Fólk fær ranga leiðarlýsingu, afhending fer á gamla staðinn og tveir prófílar byrja að keppa um sama fyrirtæki. Markmiðið er ekki að láta öll kerfi breytast á sömu sekúndu. Markmiðið er að hafa eina skráða áætlun, varðveita rétta eign og stytta tímann sem gamlar og nýjar upplýsingar stangast á.

Stutta svarið: haltu núverandi Google Business Profile ef sama fyrirtæki er aðeins að flytja, undirbúðu sönnun fyrir nýja staðnum og reiknaðu með að Google geti krafist nýrrar staðfestingar. Uppfærðu síðan vef, prófíl og mikilvægustu fyrirtækjaskrár í samræmdri röð, prófaðu leiðarlýsingu og fylgstu með símtölum, heimsóknum og staðbundinni sýnileika eftir flutninginn.

Þessi grein fjallar um sama fyrirtæki sem flytur frá einum raunverulegum stað á annan. Hún er ekki leiðbeining um að opna fleiri útibú, búa til svæðissíður eða laga prófíl sem annar aðili á. Fyrir þau verkefni eru local SEO fyrir margar staðsetningar, staðsetningarsíður fyrir SEO og aðgangur og duplicate prófílar réttari upphafspunktar.

Fyrst: er þetta flutningur, nýtt útibú eða nýtt fyrirtæki?

Rétt framkvæmd ræðst af því hvað breyttist í raun.

Sama fyrirtæki flytur

Nafn, rekstur og viðskiptasaga halda áfram en þjónustan færist á nýtt heimilisfang. Þá á almennt að uppfæra núverandi Business Profile, ekki stofna annan. Google tekur sérstaklega fram í leiðbeiningum um flutning umsagna að ekki eigi að búa til nýjan prófíl vegna breytingar á staðsetningu eða eignarhaldi. Þegar fyrirtæki flytur og heldur sama nafni flytjast umsagnir almennt sjálfkrafa, þó undantekningar geti átt við um suma flokka.

Nýtt útibú bætist við

Gamli staðurinn heldur áfram og nýi staðurinn er raunverulega mannaður og tekur á móti viðskiptavinum eða þjónar sínu svæði. Þá getur verið rétt að bæta við sérstökum prófíl og staðsetningarsíðu. Það er fjölstaða verkefni, ekki flutningur.

Reksturinn breytist í grundvallaratriðum

Nýtt nafn, ný þjónusta, nýir eigendur og önnur upplifun geta saman þýtt meira en einfaldan flutning. Ekki gera ráð fyrir að öll gömul merki og allar umsagnir eigi sjálfkrafa við nýjan rekstur. Skráðu hvað helst óbreytt og hvað breytist áður en þú snertir prófílinn.

Áður en heimilisfanginu er breytt

Sterkasti undirbúningurinn er ekki leitarorðavinna heldur staðreyndaskrá. Safnaðu þessu á einn stað:

• nákvæmu opinberu heimilisfangi, póstnúmeri og staðsetningu inngangs
• dagsetningu síðasta dags á gamla staðnum og fyrsta dags á þeim nýja
• símanúmeri, opnunartímum og tímabundnum frávikum
• hvaða vefsíða tekur við staðbundnum heimsóknum
• lista yfir alla staði þar sem gamla heimilisfangið birtist
• eiganda og stjórnendaaðgangi að Google Business Profile
• gögnum sem geta sýnt raunverulegan rekstur á nýja staðnum

Taktu einnig ljósmyndir sem hjálpa fólki og geta stutt staðfestingu: götunúmer, inngang, skilti og aðstæður innan húsnæðis. Ekki setja upp skrautskilti tímabundið bara fyrir mynd. Upplýsingarnar eiga að endurspegla stað þar sem fyrirtækið starfar í alvöru.

Ef prófíllinn er í röngum eigendaaðgangi, þegar tvítekin skráning er til eða hann er þegar í stöðvun skaltu leysa það áður en fleiri stórar breytingar eru gerðar. Annars verður erfitt að greina hvort vandinn stafar af flutningnum eða eldri eignarhalds- og staðfestingarvanda.

Breyttu vefnum þannig að hann hjálpi fólki strax

Vefurinn þarf að segja skýrt hvert fólk á að fara og frá hvaða degi. Uppfærðu ekki aðeins eina línu í footer og gerðu ráð fyrir að verkefninu sé lokið.

Leitaðu að gamla heimilisfanginu í:

• samskipta- og staðsetningarsíðu
• footer, haus og almennum upplýsingum um fyrirtækið
• staðsetningarsíðu eða útibúayfirliti
• bókunar-, afhendingar- og sækja-á-staðnum upplýsingum
• PDF-skjölum, leiðbeiningum og sjálfvirkum tölvupóstum
• LocalBusiness eða Organization structured data
• kortainnfellingum og leiðarlýsingartenglum

Ef sama staðsetningarslóð heldur áfram að þjóna sama intenti er yfirleitt engin ástæða til að breyta URL-inu bara vegna nýs heimilisfangs. Uppfærðu sýnilegar upplýsingar, title eða lýsingu aðeins þegar staðurinn sjálfur er mikilvægur hluti af leitinni. Ef gömul staðsetningarsíða hættir og ný tekur raunverulega við sama hlutverki skaltu nota beint varanlegt redirect á arftakann, ekki senda allt á forsíðuna.

Google mælir með að nota nákvæma tegund fyrirtækis og rétt heimilisfang í LocalBusiness structured data. Schema á þó aðeins að endurspegla upplýsingar sem notandinn sér og getur treyst. Það er ekki neyðarleið til að þvinga nýja staðinn inn í Maps.

Uppfærðu núverandi Google Business Profile

Þegar nýi staðurinn er tilbúinn fyrir raunverulegan rekstur skaltu breyta heimilisfanginu á prófílnum sem fyrirtækið notar nú þegar. Í leiðbeiningum Google um heimilisfang er lögð áhersla á fullt og nákvæmt götuheiti og réttan pinna á kortinu. Eining, hæð eða inngangur þarf að vera skýr ef það hjálpar gestum að finna staðinn.

Farðu síðan yfir:

• hvort pinninn sitji við rétt hús og réttan inngang
• hvort opnunartímar eigi við á flutningsdegi
• hvort vefslóðin lendi á síðu með nýju upplýsingunum
• hvort símanúmer og aðalflokkur séu enn rétt
• hvort gömul mynd sé líkleg til að senda fólk að röngum inngangi
• hvort leiðarlýsing frá algengum upphafsstöðum endi rétt

Google segir í leiðbeiningum um breytingar á Business Profile að fyrirtæki sem flytur eftir staðfestingu þurfi að staðfesta prófílinn aftur. Aðferðin er ákveðin af Google; ekki lofa teyminu póstkorti, myndbandi eða tafarlausri samþykkt áður en valkostirnir birtast í prófílnum.

Ekki breyta nafni, aðalflokki, símanúmeri og heimilisfangi samtímis nema raunveruleikinn krefjist þess. Margar óskyldar breytingar gera bæði yfirferð og bilanagreiningu óskýrari. Flutningurinn er nægilega stór breyting einn og sér.

Ekki stofna nýjan prófíl til öryggis

Nýr prófíll virðist stundum hraðari leið ef gamla heimilisfangið situr fast. Hann getur hins vegar skipt umsögnum, stjórn og sýnileika milli tveggja skráninga. Ef ný skráning varð til fyrir mistök skaltu ekki halda báðum virkum og vona að Google velji rétta útgáfu.

Kortleggðu fyrst:

• hvor prófíllinn hefur sögu, umsagnir og réttan eiganda
• hvort báðir lýsa sama fyrirtæki
• hvort annar sé aðeins óstaðfest tillaga eða raunverulegur duplicate
• hvaða stuðningsferli á við áður en einhverju er lokað eða sameinað

Markmiðið er ein rétt skráning fyrir sama fyrirtæki á nýja staðnum. Leiðin um duplicate prófíla tekur við ef tvær skráningar eru þegar komnar í umferð.

Uppfærðu mikilvægustu ytri upplýsingarnar eftir áhrifum

Það er sjaldnast góð nýting á tíma að elta hundruð óþekktra skráningarsíðna fyrsta daginn. Byrjaðu á þeim stöðum sem viðskiptavinir, samstarfsaðilar og leiðsögukerfi nota í raun:

1. opinber fyrirtækjagögn og aðalskráningar sem reksturinn ber ábyrgð á 2. korta- og leiðsöguþjónustur sem skila raunverulegum heimsóknum 3. samfélagsmiðlar, bókunarkerfi og afhendingarþjónustur 4. mikilvæg samtök, samstarfsaðilar og staðbundnar skráningar 5. eldri tilvísanir sem sjást enn þegar leitað er að fyrirtækisnafninu

Samræmi er gagnlegt vegna þess að fólk á að fá réttar upplýsingar óháð því hvar það byrjar. Ekki breyta því í töfraformúlu um að nákvæmlega sama skammstöfun á götuheiti tryggi röðun. Forgangurinn er að koma í veg fyrir rangar ferðir, misheppnaðar afhendingar og óskýra staðfestingu.

Hafðu einfalda skrá með dálkum fyrir þjónustu, gömlu upplýsingarnar, nýju upplýsingarnar, dagsetningu breytingar og stöðu. Þá sérðu hvað er óunnið án þess að endurtaka breytingar af handahófi.

Fyrstu tvær vikurnar eftir flutning

Prófaðu niðurstöðuna eins og nýr viðskiptavinur, ekki bara sem innskráður stjórnandi.

• Leitaðu að fyrirtækisnafninu og staðnum í óinnskráðum glugga.
• Opnaðu leiðarlýsingu í síma og staðfestu innganginn.
• Hringdu úr prófílnum og prófaðu tengilinn á vefinn.
• Athugaðu hvort gamla heimilisfangið birtist enn á mikilvægum síðum.
• Fylgstu með hvort prófíllinn biðji um staðfestingu eða sýni breytingu í yfirferð.
• Berðu saman símtöl, leiðarlýsingar, vefheimsóknir og fyrirspurnir við eðlilegt grunnviðmið.

Staðbundin staða getur breyst þegar fyrirtækið færist nær sumum leitendum og fjær öðrum. Það er ekki sjálfkrafa tæknileg villa. Google lýsir local niðurstöðum meðal annars út frá relevance, distance og prominence í leiðbeiningum um staðbundna röðun. Þess vegna á ekki að lofa óbreyttri röðun á hverju svæði eftir raunverulegan flutning.

Ef sýnileiki fellur skaltu fyrst aðgreina fjarlægðaráhrif, ólokna staðfestingu, ranga staðsetningu pinna, duplicate skráningu og ósamræmi á vef. Ekki bæta bæjarheitum í fyrirtækisnafnið eða búa til nýjar þunnar svæðissíður til að reyna að vinna gamla staðinn aftur.

Þrjár aðstæður sem þurfa ólíka framkvæmd

Verslun flytur yfir götuna

Sama nafn, sama símanúmer og sama þjónusta halda áfram. Núverandi prófíll er uppfærður, pinni og inngangsmynd leiðrétt, vefurinn sýnir flutningsdag og umsagnir halda samhengi. Engin ný staðsetningarsíða er nauðsynleg ef sú gamla ber enn sama intent.

Klíník flytur í annan bæjarhluta

Fjarlægð frá fyrri viðskiptavinum breytist og ný aðkoma eða bílastæði skipta máli. Staðsetningarsíðan þarf raunverulegar leiðbeiningar, bókunarpóstar þurfa nýtt heimilisfang og teymið þarf að fylgjast með no-shows auk leitarumferðar. Tímabundin breyting á local stöðu er möguleg þótt allt sé tæknilega rétt.

Verktaki hættir að taka á móti fólki á verkstæði

Þetta er ekki aðeins nýtt heimilisfang. Business type breytist í service-area rekstur ef viðskiptavinir mega ekki mæta á staðinn. Þá á að fela heimilisfangið og skrá raunverulegt þjónustusvæði í stað þess að sýna heimaskrifstofu eða geymslu sem móttöku.

Gátlisti sem hægt er að afhenda teyminu

Fyrir flutning

• Skilgreindu hvort þetta sé flutningur, viðbótarútibú eða nýr rekstur.
• Staðfestu eigendaaðgang að núverandi Business Profile.
• Skráðu eina rétta útgáfu af nafni, heimilisfangi, síma, opnun og flutningsdegi.
• Kortleggðu vef, schema, kort, tölvupósta og mikilvægar ytri skráningar.
• Undirbúðu skilti, inngang og sönnun fyrir raunverulegum rekstri.

Á flutningsdegi

• Uppfærðu sýnilegt heimilisfang og leiðbeiningar á vefnum.
• Breyttu núverandi Business Profile og stilltu pinnann rétt.
• Fylgdu þeirri staðfestingarleið sem Google býður.
• Uppfærðu bókunar-, afhendingar- og samskiptakerfi sem fólk notar strax.

Eftir flutning

• Prófaðu leit, kort, leiðarlýsingu, símtal og vefslóð úr síma.
• Athugaðu hvort duplicate eða gamlar upplýsingar hafi birst.
• Uppfærðu mikilvægustu ytri heimildirnar og skráðu stöðuna.
• Mældu viðskiptahegðun og local sýnileika aðskilið frá almennri lífrænni umferð.
• Taktu gamla staðinn ekki úr öllum gögnum fyrr en þú hefur staðfest að rétta nýja útgáfan sé virk.

Hvað greinin á ekki að lofa

Rétt framkvæmd getur minnkað rugling og varðveitt mikilvægar eignir, en hún getur ekki tryggt sömu Maps-stöðu á nýjum stað. Fjarlægðin frá leitanda breytist í alvöru. Hún tryggir heldur ekki að staðfesting klárist sama dag eða að allar ytri skrár uppfærist strax.

Það sem hægt er að stjórna er skýrleiki: einn raunverulegur prófíll, réttur aðgangur, nákvæmt heimilisfang, vefur sem styður nýja staðinn og mæling sem sýnir hvort viðskiptavinir finna leiðina.

Ef fyrirtækið er að flytja og prófíll, vefur og staðsetningarsíður segja ekki sömu sögu getur SEO þjónusta 55.is kortlagt flutninginn, forgangsraðað breytingum og sannreynt nýja grunninn áður en gamlar upplýsingar valda fleiri röngum ferðum eða töpuðum fyrirspurnum.

Heimildir

• Google Business Profile: Move your reviews across Business Profiles
• Google Business Profile: Manage your business address
• Google Business Profile: Edit your Business Profile
• Google Search Central: LocalBusiness structured data
• Google Business Profile: Tips to improve your local ranking