SEO fyrir ferðaþjónustu: hvað á að laga fyrst ef markmiðið er fleiri bókanir en ekki bara meiri umferð

SEO fyrir ferðaþjónustu snýst um bókunarleit, ekki bara um að "vera sýnilegri"

Ferðaþjónustufyrirtæki heyra oft að þau eigi að skrifa meira efni, setja fleiri staðarnöfn á síðurnar eða elta sem mest af umferð. Það er veik byrjun.

Sterkari spurning er þessi:

• *Hvaða síður eiga að vinna leitina sem leiðir raunverulega til bókana, fyrirspurna eða pakka sem borga sig?**

**Stutta útgáfan:** Ef SEO fyrir ferðaþjónustu á að skila árangri þarftu fyrst að ákveða hvaða síður eiga að vinna kaupintentið, hvaða síður eiga að styðja það með rannsóknar- og skipulagsleit og hvernig fjöltyngt efni, innri tenglar og bókunarflæðið vinna saman. Mesti vandinn er sjaldan skortur á bloggi. Hann er oftar að mikilvægu bókunarsíðurnar eru veikburða, of margar síður keppa um sömu leit eða ensku- og íslenskuuppsetningin segir Google óskýra sögu.

Þessi grein er fyrir fyrirtæki í ferðaþjónustu sem selja gistingu, afþreyingu, dagsferðir, sérferðir eða aðra bókanlegu þjónustu og vilja fá meiri lífrænan sýnileika sem tengist tekjum. Hún á ekki að taka yfir intentið hjá Local SEO fyrir ferðaþjónustu á Íslandi. Sú grein snýst fyrst og fremst um Google Business Profile, kortaleit og staðbundin merki. Þessi grein er víðari og snýst um hvernig vefurinn sjálfur á að vinna bókunarleitina.

Hvenær á sérstök grein um SEO fyrir ferðaþjónustu raunverulega rétt á sér?

Hún á við þegar:

• fyrirtækið treystir of mikið á OTA, marketplace eða milliliði og vill styrkja beina sölu
• helstu túrar, herbergi, pakkaferðir eða upplifanir eiga að finnast betur í Google
• það er til efni og umferð, en bókanirnar lenda ekki á réttum síðum
• vefurinn er á fleiri en einu tungumáli eða sækir í fleiri en einn markað
• leit þarf að styðja bæði snemma rannsóknarstig og bókunarnálga leit

Hún á síður við ef vandinn er nánast eingöngu staðbundinn sýnileiki á Google Maps eða fyrirtækjaprófílnum. Þá er Local SEO fyrir ferðaþjónustu á Íslandi sterkara næsta skref. Ef spurningin snýst fyrst og fremst um tæknilega fjöltyngda uppsetningu vinnur hreflang betur með þessu efni.

Ákvörðunartafla: hvaða síður eiga að vinna hvaða leit?

| Tegund síðu | Leit sem hún á helst að vinna | Hlutverk í söluferlinu | Algeng mistök | | --- | --- | --- | --- | | Aðalsíða fyrir þjónustu eða upplifun | "northern lights tour iceland", "whale watching reykjavik", "glacier hike iceland" | Að bera aðal kaupintentið og leiða í bókun | Of stutt efni, óskýrt value proposition eða bókun falin of langt niður | | Flokkasíða eða safnsíða | Leit sem ber saman valkosti, svæði eða tegundir túra | Að hjálpa notanda að velja rétta upplifun | Allar síður segja það sama og keppa sín á milli | | Áfangasíða eða staðarsíða | "things to do in south iceland", "golden circle private tour" | Að tengja áfangastað og þjónustu við raunverulegt intent | Þunnar síður með staðarnöfnum án sérstöðu | | Leiðargrein eða skipulagsefni | Leit á borð við "best time to visit iceland" eða "how to dress for glacier hike" | Að ná inn rannsóknarleit og senda hana áfram á bókunarsíður | Efnið fær lestur en engin skýr leið fer yfir á sölusíður | | Hagnýtar traustsíður | FAQ, cancellation, pickup, safety, meeting point | Að minnka óvissu og bæta conversion | Fela svörin í PDF, popup eða texta sem er erfitt að finna |

Ef þessar síður eru ekki með skýr hlutverk byrja margar ferðaþjónustusíður að dreifa styrknum. Þá ranka engar þeirra nógu vel fyrir bókunarleitina sem skiptir mestu.

Byrjaðu á því að skilgreina bókunarsíðurnar sem eiga að bera tekjuleitina

Mörg fyrirtæki eiga nóg af efni. Það sem vantar er forgangsröðun.

Veldu fyrst 3 til 5 síður sem eiga raunverulega að skila:

• bókunum
• fyrirspurnum um sérferðir eða hópa
• eða beinni sölu á ákveðnum pakka

Fyrir hverja síðu þarf að vera skýrt:

1. hvaða leit hún á að vinna 2. hvaða notandi er á ferðinni 3. hvaða næsta skref á að gerast á síðunni 4. hvaða aðrar síður eiga að styðja hana

Ef þetta er óskýrt verður SEO vinnan það líka. Þá endar fyrirtækið oft með þrjár "norðurljósaferðir" síður, tvær "about Iceland" greinar og enga eina sterka lendingu sem ber bókunarintenti.

Þetta er sami grunnvandi og við sjáum í öðrum geirum: nýtt efni er búið til áður en ákveðið er hvaða síða á að eiga leitina. Ef þig vantar þessa ákvörðun skýra vinnur leitarorðakort fyrir SEO vel með þessari grein.

Fjöltyngt efni skilar bara ef tungumálin eru byggð af ábyrgð

Ferðaþjónusta á Íslandi sækir oft í erlendan markað. Þess vegna er eðlilegt að hafa ensku sem aðaltungumál og stundum fleiri tungumál ofan á það.

Vandinn byrjar þegar tungumálin eru sett upp án skýrrar stefnu:

• enska síðan er sterk en íslenska útgáfan hálfkláruð
• sama efnið er þýtt vélrænt án aðlögunar að leitinni
• allar útgáfur vísa óskýrt hver á aðra
• ekki er ljóst hvaða markaður hver síða á að þjóna

Google útskýrir sjálft að fjölsvæða- og fjöltyngdir vefir þurfi skýra uppsetningu og samræmi svo leitarvélin skilji hvaða útgáfa á við hvern notanda. Sjá Managing multi-regional and multilingual sites.

Sterkari nálgun er:

• byggja upp ensku- eða aðaltungumálið fyrst á lykilsíðum
• tryggja að hver tungumálaútgáfa hafi raunverulegt hlutverk
• halda meginboðskap, CTA og bókunarflæði sterku á öllum mikilvægum útgáfum
• merkja sambönd milli tungumála skýrt þegar það á við

Ef þetta er ekki í lagi verður fjöltyngda uppsetningin oft meiri viðhaldsbyrði en SEO styrkur.

Leiðargreinar eiga að styðja bókunarsíður, ekki lifa sem eigið eyland

Ferðaþjónusta hefur eðlilega mikið fræðslu- og skipulagsintenti í kringum sig:

• hvað á að gera á ákveðnum stað
• hvað þarf að pakka
• hvenær er best að fara
• hvað tekur langan tíma
• hvernig mismunandi túrar henta mismunandi hópum

Þetta efni getur verið sterkt fyrir SEO. En það borgar sig ekki sjálfkrafa.

Ef bloggfærsla um "best time to visit Iceland" eða "what to wear on a glacier hike" stendur ein og sér, án skýrrar leiðar áfram, þá færðu kannski umferð sem les og fer. Það er ekki það sama og að byggja sölurás.

Sterkara vinnuflæði er:

1. velja leiðargreinar sem tengjast raunverulegum vörum eða upplifunum 2. tengja þær inn á réttar bókunarsíður með eðlilegum innri tenglum 3. láta bókunarsíðurnar líka vísa til baka þar sem það hjálpar notandanum að taka ákvörðun 4. skoða reglulega hvort greinin styðji ákveðna sölu eða sé bara að safna almennum lestri

Hér skiptir innri tenging meira máli en margir halda. Hún er oft það sem breytir "fínu lesefni" í efni sem styður raunverulega bókun.

Áfangasíður og staðarnöfn virka aðeins ef síðan hefur eiginlegt gildi

Ferðaþjónustufyrirtæki freistast oft til að búa til margar svæðissíður:

• "norðurljósaferð Reykjavík"
• "norðurljósaferð Suðurland"
• "norðurljósaferð Keflavík"

Ef þetta eru í raun sömu túrarnir með nánast sama texta er þetta veik aðferð. Þá ertu frekar að búa til overlap en ný tækifæri.

Ný áfangasíða á bara rétt á sér ef hún:

• svarar annarri leit en núverandi síða
• hefur eiginlegt innihald, skipulag eða hagnýta sérstöðu
• tengist skýru tilboði eða aðstæðum sem notandinn skiptir máli

Þess vegna á ekki að fjölga staðarsíðum bara af því samkeppnin gerir það. Betra er að eiga færri, skýrari síður sem bera eigin intent af ábyrgð.

Það sem þarf oftast að laga fyrst á bókunarsíðunum sjálfum

Flest stærstu tækifærin í ferðaþjónustu liggja ekki í "meira content". Þau liggja í því að sterkustu síður vefsins séu nógu skýrar, traustar og sannfærandi.

Byrjaðu hér:

1. Skýr H1, title og fyrsta skjáupplifun

Notandi sem leitar að ákveðnum túr þarf strax að sjá:

• hvað upplifunin er
• fyrir hvern hún er
• hvað gerir hana sérstaka
• hvort hægt sé að bóka eða senda fyrirspurn strax

Ef fyrsta skjámyndin er almenn, myndadrifin en óskýr, þá veikist bæði SEO og conversion.

2. Raunverulegar upplýsingar sem hjálpa við ákvörðun

Margir bókunarvefir fela mikilvægustu upplýsingarnar of djúpt eða dreifa þeim á of margar síður.

Lykilsíða þarf yfirleitt að svara skýrt:

• lengd og erfiðleikastigi
• hvað er innifalið
• hvenær ferðin hentar
• pickup eða meeting point
• cancellation eða breytingaskilmálum
• hverjum upplifunin hentar ekki

Þetta hjálpar ekki bara notandanum. Það hjálpar síðunni líka að verða betra svar við leitinni.

3. Skýr traustsmerki

Í ferðaþjónustu skipta umsagnir, öryggisupplýsingar, ljósmyndir og trúverðug framsetning mjög miklu máli. Þetta er hluti af því sem getur hækkað conversion þegar notandinn lendir á síðunni úr lífrænni leit.

4. Sterk tenging við næstu skref

Ef ekki er hægt að bóka strax þarf næsta skref samt að vera skýrt:

• senda fyrirspurn
• sjá næstu í boði dagsetningar
• biðja um sérferð
• fá verð fyrir hóp

SEO síða sem fær heimsóknir en leiðir engan áfram er hálfklárað verkefni.

Tækniatriðin sem skipta mestu fyrir ferðaþjónustu

Þetta þarf ekki að verða endalaus tæknigrein. En nokkur atriði eru sérstaklega mikilvæg:

• skýrar slóðir og skýr síðuverkaskipting
• hreint index án afrita, filter-slóða eða gömlu áfangasíðanna
• góð farsímaupplifun, því stór hluti leitar og bókunar hefst í síma
• rétt meðhöndlun á tungumálum og svæðisútgáfum
• structured data þar sem það hjálpar að skýra innihald síðunnar

Google fer yfir hvernig structured data á að styðja við sýnileika þegar hún er notuð af hófi og á réttum síðum. Sjá structured data guidelines hjá Google.

Ef vefurinn er tæknilega ruglingslegur, enskuútgáfurnar tvíteknar og lykilsíður hægar í síma, þá verður erfitt að ná stöðugum árangri sama hversu margir bloggpóstar fara í loftið.

Forgangsröðun fyrir næstu 90 daga

Ef þú vilt fara skynsamlega af stað, gerðu þetta í þessari röð:

1. Veldu 3 til 5 bókunarsíður eða fyrirspurnarsíður sem eiga að bera tekjuleitina. 2. Kortleggðu hvaða rannsóknar- eða skipulagsgreinar eiga að styðja hverja þeirra. 3. Hreinsaðu overlap milli sambærilegra túra, staðarsíðna og tungumálaútgáfa. 4. Lagaðu meginboðskap, upplýsingar og CTA á lykilsíðunum áður en nýtt efni er skrifað. 5. Styrktu innri tengla frá leiðargreinum, FAQ og áfangasíðum inn á réttar bókunarsíður. 6. Yfirfarðu fjöltyngda uppsetningu, farsímaupplifun og grunntracking svo þú sjáir hvað skilar bókunum.

Þessi röð er yfirleitt arðbærari en að byrja á víðri efnisframleiðslu eða tugum nýrra staðarsíðna.

Hvað á þessi síða ekki að reyna að gera?

Hún á ekki að segja að öll ferðaþjónusta eigi að byggja risastórt efnisbókasafn. Fyrir mörg fyrirtæki duga fáar en sterkar síður sem tengjast réttu bókunarleitinni.

Hún á heldur ekki að segja að local SEO, Google Business Profile eða samfélagsmiðlar skipti ekki máli. Þau skipta máli, en þau eiga að vinna með vefnum í stað þess að reyna að bæta upp fyrir óskýra síðuarkitektúr.

Og hún á alls ekki að gefa í skyn að vélþýddar tungumálaútgáfur eða staðarsíður með smávægilegum orðabreytingum séu "alþjóðlegt SEO". Það er yfirleitt bara þunn fjölgun URL.

Hvenær er rétt að fá hjálp?

Yfirleitt þegar eitt eða fleiri af þessu á við:

• fyrirtækið er með mikið af efni en veit ekki hvaða síður eiga að skila bókunum
• ensku- og íslenskuútgáfur eru óskýrar eða stangast á
• vefurinn treystir of mikið á OTA eða þriðja aðila
• margar mikilvægar síður keppa um sömu leit
• umferð er til staðar en hún skilar litlu í fyrirspurnum eða bókunum

Þá er oft skynsamlegt að para leitarvélabestun við vefsíðugerð, því vandinn er sjaldan bara texti. Hann er yfirleitt samspil milli efnis, uppbyggingar og þess hvernig vefurinn leiðir fólk inn í bókun.

Niðurstaða

SEO fyrir ferðaþjónustu virkar best þegar það er byggt utan um tekjuleitina sjálfa. Fyrst þarftu að ákveða hvaða síður eiga að bera bókunarintentið. Síðan þarf að láta leiðargreinar, áfangasíður, tungumálaútgáfur og tæknigrunninn styðja þá síður í stað þess að keppa við þær.

Fyrir mörg íslensk ferðaþjónustufyrirtæki er sterkasta næsta skrefið ekki meira efni heldur skýrari forgangsröðun: færri tvíræðar síður, sterkari bókunarsíður, betra fjöltyngt skipulag og markvissari innri tenging frá efni sem fólk les áður en það bókar.