SEO fyrir lögmannsstofur: hvað á að laga fyrst ef markmiðið er fleiri réttar fyrirspurnir

SEO fyrir lögmannsstofur snýst ekki um að skrifa sem flestar lagagreinar

Sá sem leitar að lögmanni er yfirleitt ekki að leita að „lögfræði“ í víðum skilningi. Viðkomandi er með ákveðið mál, til dæmis skilnað, erfðaskrá, vinnuréttarágreining eða fyrirtækjakaup, og vill fljótt sjá þrennt:

• sinnir stofan þessari tegund máls?
• hefur ákveðinn lögmaður viðeigandi reynslu?
• hvert er næsta örugga skrefið án þess að senda viðkvæmar upplýsingar á rangan stað?

Vefur sem svarar þessu illa getur fengið umferð en samt fáar réttar fyrirspurnir. Algeng viðbrögð eru þá að birta fleiri almennar greinar. Það leysir sjaldnast grunnvandann.

**Stutta útgáfan:** lögmannsstofa ætti fyrst að skipta þjónustunni skýrt niður, tengja hverja þjónustu við rétta sérfræðinga, styrkja raunverulega staðsetningu og hanna móttöku sem flokkar erindið án þess að biðja um óþarfa trúnaðarupplýsingar. Fræðsluefni kemur á eftir og á að styðja þessar síður.

Þessi grein er sértæk forgangsgrein fyrir lögmannsstofur. Hún kemur ekki í stað almennrar SEO vinnu fyrir B2B fyrirtæki, SEO fyrir þjónustusíður eða leiðbeininga um Google Business Profile fyrir þjónustufyrirtæki.

Ákvörðunartafla: hvaða síða á að bera hvaða leit?

Sterk síðuverkaskipting byrjar á erindinu, ekki því hvað er auðveldast að skrifa. Google mælir með fólksmiðuðu efni sem hefur skýran tilgang í leiðbeiningum um gagnlegt efni. Í framkvæmd ætti hver síða því að eiga afmarkað hlutverk.

| Leit eða þörf | Réttasti áfangastaður | Hvað þarf að sjást | Hvað á að forðast | | --- | --- | --- | --- | | „Skilnaðarlögmaður“ eða annað skýrt réttarsvið | Þjónustusíða um réttarsviðið | Fyrir hverja þjónustan er, dæmigerð erindi, ferli og næsta skref | Ein síða sem telur upp öll réttarsvið | | Nafn lögmanns eða leit að sérfræðingi | Lögmannaprófíll | Réttindi, sérsvið, tungumál, tengdar þjónustur og samskiptaleið | Þunn starfsmannaspjöld án efnislegs samhengis | | „Lögmaður Reykjavík“ eða önnur staðbundin leit | Raunveruleg skrifstofusíða og Business Profile | Heimilisfang, opnun, aðgengi, sími og þjónusta á staðnum | Bæjarsíður fyrir staði þar sem engin aðstaða er | | Spurning áður en val á lögmanni fer fram | Afmörkuð leiðbeining | Skýrt svar, takmörk upplýsinganna og tenging í rétta þjónustu | Almennt lagablogg sem endar hvergi |

Ef forsíðan reynir að bera allar þessar leitir verður hún bæði of almenn fyrir notandann og óskýr fyrir leitarvélina.

1. Byggðu þjónustusíður eftir raunverulegum erindum

Fyrsta verkefnið er yfirleitt að kortleggja hvaða réttarsvið eiga að fá eigin síðu. Ekki þarf sérstaka slóð fyrir hvert lagahugtak. Sérstök síða á aðeins rétt á sér þegar stofan sinnir erindinu, eftirspurn og viðskiptaásetningur eru skýr og hægt er að gefa notandanum gagnlegar upplýsingar sem passa ekki eðlilega á breiðari síðu.

Góð þjónustusíða ætti að svara:

• hvaða erindi falla undir þjónustuna og hver ekki
• hvort þjónustan sé fyrir einstaklinga, fyrirtæki eða bæði
• hvernig fyrsta mat eða samtal fer fram
• hvaða lögmenn sinna málaflokknum
• hvaða upplýsingar má senda í fyrstu fyrirspurn

Þetta er sterkara en að búa til margar nær eins síður um samheiti. Notið leitarorðakort til að ákveða hvaða leit á heima á hvaða þjónustusíðu áður en textinn er skrifaður.

2. Lögmannaprófílar þurfa að sanna samhengi, ekki bara tilvist

Á lögmannsstofu er sérfræðingurinn hluti af þjónustunni. Nafn, mynd og starfsheiti duga því ekki alltaf.

Sterkur prófíll tengir saman:

• menntun, réttindi og viðeigandi starfsreynslu
• skýr sérsvið án óstaðfestra yfirburðalýsinga
• tungumál og aðgengi þegar það skiptir viðskiptavininn máli
• greinar og þjónustusíður sem lögmaðurinn ber faglega ábyrgð á
• eina eðlilega leið til að hafa samband eða óska eftir fyrsta mati

Prófíllinn á ekki að keppa við þjónustusíðuna um sama almenna leitarhugtak. Þjónustusíðan á að útskýra lausnina; prófíllinn á að hjálpa notandanum að meta sérfræðinginn á bak við hana.

3. Local SEO þarf að endurspegla raunverulega starfsemi

Staðbundin sýnileiki getur skipt miklu þegar fólk vill hitta lögmann eða leitar að þjónustu nálægt sér. En fleiri staðanöfn eru ekki sjálfkrafa betra SEO.

Google gerir kröfu um að Business Profile endurspegli raunverulegan rekstur í reglum um framsetningu fyrirtækja. Fyrir stofu þýðir það meðal annars að:

• hver skráð skrifstofa þarf að vera raunverulegur staður sem uppfyllir reglurnar
• vefur, prófíll, sími og opnun þurfa að segja sömu sögu
• staðsetningarsíða þarf eigið notagildi, ekki bara annað bæjarnafn
• profile á að vísa á síðu sem lýsir réttri skrifstofu og þjónustu

Google hefur einnig sérstakar reglur um einstaklingsprófíla fagfólks. Ekki gera ráð fyrir að hver lögmaður eigi sjálfkrafa að fá profile; metið fyrst hvort viðkomandi uppfylli skilyrðin og hvort uppsetningin hjálpi notendum í stað þess að skapa tvítekningar.

4. Fræðsluefni á að styðja ákvörðun, ekki safna almennri umferð

Lagalegar spurningar geta haft mikið leitarumfang en lítið viðskiptalegt gildi fyrir stofuna. Grein um mjög almennt hugtak getur dregið að lesendur sem þurfa hvorki lögmann á Íslandi né þjónustu sem stofan veitir.

Áður en ný grein er samþykkt ætti ritstjórnin að geta svarað:

1. Hvaða raunverulegu spurningu fyrir eða eftir fyrsta samband svarar hún? 2. Hvaða þjónustusíðu styður hún? 3. Getur stofan bætt við faglegu samhengi sem almenn samantekt hefur ekki? 4. Er efnið hægt að halda uppfærðu þegar reglur eða framkvæmd breytast? 5. Er skýrt að almennar upplýsingar jafngildi ekki ráðgjöf í tilteknu máli?

Ef engin þjónustusíða á eðlilega að taka við lesandanum er greinin líklega ekki rétta næsta efnið.

5. Traust þarf að byggja án þess að nota viðkvæm mál sem markaðsefni

Lögmannsstofa þarf að sýna hæfni, en má ekki byggja markaðssetningu á upplýsingum sem eiga ekki heima opinberlega. Raunhæf traustsmerki geta verið:

• staðfest réttindi, menntun og félagsaðild
• skýr lýsing á ferli og samskiptum
• útgefið faglegt efni með nafngreindum höfundi og dagsetningu
• málstofur, kennsla eða opinber rit þar sem það á við
• nafnlaus lýsing á vinnulagi án auðkennanlegra atvika

Ekki birta niðurstöður mála, skjólstæðingssögur eða umsagnir án þess að stofan hafi metið trúnað, samþykki og viðeigandi fagreglur. SEO markmið réttlætir aldrei veikari meðferð viðkvæmra upplýsinga.

6. Fyrsta sambandið á að flokka erindið án þess að safna of miklu

„Hafðu samband“ er ekki alltaf næg leiðbeining. Hins vegar er heldur ekki skynsamlegt að biðja ókunnan notanda um alla málssöguna í opnu vefeyðublaði.

Sterkara fyrsta flæði biður aðeins um það sem þarf til að beina erindinu rétt, til dæmis:

• hvort erindið varði einstakling eða fyrirtæki
• grófan málaflokk
• æskilega samskiptaleið
• hvort brýn tímamörk séu til staðar, án ítarlegrar frásagnar

Síðan þarf að segja hvað gerist næst, hvenær svars megi vænta og að ekki eigi að senda viðkvæm gögn fyrr en örugg leið og hagsmunaárekstramat liggja fyrir. Þetta bætir bæði notendaupplifun og gæði fyrirspurna.

Hvað á að mæla?

Birtingar og heimsóknir einar segja lítið. Fylgist frekar með:

• hvaða þjónustusíður fá ómerktrar leitarheimsóknir
• hversu margar fyrirspurnir eru um mál sem stofan tekur að sér
• hvaða síða var fyrsta lending áður en samband var haft
• hvort rangar fyrirspurnir safnast á ákveðnum síðum
• hvort notendur finna lögmann, staðsetningu og næsta skref án óþarfa flakks

Mælingin þarf ekki að geyma viðkvæmar upplýsingar um mál. Flokkun á uppruna, þjónustusviði og hæfi fyrirspurnar dugar oft til að meta hvort SEO vinnan styðji reksturinn.

9 atriða gátlisti áður en meira efni er pantað

• Eiga helstu réttarsviðin skýrar og aðgreindar þjónustusíður?
• Er ljóst hvaða skjólstæðingum og erindum hver síða þjónar?
• Tengist hver þjónusta við rétta lögmenn?
• Sýna lögmannaprófílar sannanlega reynslu og réttindi?
• Endurspegla Business Profile og staðsetningarsíður raunverulega starfsemi?
• Er hver fræðslugrein tengd við eitt skýrt þjónustuhlutverk?
• Eru höfundur, dagsetning og uppfærsluábyrgð sýnileg á viðkvæmu efni?
• Flokkar sambandssíðan erindi án þess að óska eftir óþarfa trúnaðargögnum?
• Er árangur mældur í réttum fyrirspurnum en ekki bara umferð?

Ef fyrstu sex atriðin eru ókláruð er veikara að bæta við almennu lagabloggi. Lagaðu arkitektúrinn fyrst.

Niðurstaða

Sterkt SEO fyrir lögmannsstofu byrjar á skýrri verkaskiptingu: þjónustusíður bera réttarsviðin, lögmannaprófílar bera sérfræðinginn, raunverulegar skrifstofusíður bera staðsetninguna og fræðsluefni svarar afmörkuðum spurningum sem leiða eðlilega áfram.

Þegar þessi grunnur er til staðar getur leitarvélabestun aukið sýnileika gagnvart fólki sem stofan getur raunverulega hjálpað. Án hans verður meira efni oft bara stærra safn af slóðum og óviðeigandi fyrirspurnum.