Vefsíða fyrir verktaka og iðnaðarmenn: hvað þarf að vera á síðunni ef markmiðið er fleiri tilboðsbeiðnir

Vefsíða fyrir verktaka á ekki bara að sanna að fyrirtækið sé til. Hún þarf að hjálpa fólki að skilja hvað þú gerir, hvar þú vinnur og hvernig það á að biðja um tilboð

Mörg verktaka- og iðnfyrirtæki eru með vef sem lítur út eins og þetta:

• forsíða með einni setningu um "alhliða þjónustu"
• símanúmer efst
• nokkrar myndir af verkum
• stutt "um okkur" síða
• sambandssíða með formi eða netfangi

Það dugar stundum til að sýna að fyrirtækið sé starfandi. En það dugar verr ef markmiðið er að fá fleiri og betri tilboðsbeiðnir úr Google.

Ástæðan er einföld. Fólkið sem leitar að smiði, rafvirkja, málara, pípulagningamanni eða öðrum iðnaðarmanni vill yfirleitt átta sig hratt á þremur atriðum:

• gerir þetta fyrirtæki nákvæmlega það verk sem ég þarf?
• tekur það verkefni á mínu svæði?
• er líklegt að ég fái svar ef ég sendi inn fyrirspurn?

**Stutta útgáfan:** sterk vefsíða fyrir verktaka og iðnaðarmenn byggist sjaldan á fallegri forsíðu einni saman. Hún byggist frekar á skýrum þjónustusíðum, trúverðugum verkadæmum, raunsæju þjónustusvæði og tilboðsleið sem biður um réttu upplýsingarnar án þess að fæla fólk frá.

Þessi grein á ekki að taka yfir SEO fyrir þjónustusíður, sem snýst um hvernig þjónustusíður eiga að bera leitarsýnileika almennt. Hún á heldur ekki að endurtaka local SEO fyrir íslensk fyrirtæki eða Google Business Profile fyrir þjónustufyrirtæki.

Hlutverkið hér er annað:

• *að sýna hvernig sjálfur vefurinn þarf að vera byggður svo iðnfyrirtæki geti tekið á móti local leit, byggt traust og umbreytt heimsóknum í raunhæfar tilboðsbeiðnir.**

Hvenær þessi grein á rétt á sér og hvenær ekki

Hún á vel við ef:

• fyrirtækið selur verk eða útkall, ekki bara almenna ráðgjöf
• þjónustan er staðbundin eða bundin við ákveðin svæði
• fólk þarf oft að bera saman fleiri en eina þjónustu áður en það hefur samband
• síminn er ekki nóg einn og sér til að flokka hæfar fyrirspurnir
• myndir, verkadæmi og trúverðug framsetning skipta miklu máli áður en fólk biður um tilboð

Hún á síður við ef:

• fyrirtækið vinnur nær eingöngu á tilvísunum og vill ekki byggja upp leit eða fyrirspurnaflæði
• vandinn er fyrst og fremst að Google Business Profile sé læst, staðfesting föst eða listing tvítekið
• vandinn er eingöngu sá að enginn finnur vefinn enn, þrátt fyrir að grunnsíðurnar séu í lagi

Í þeim tilfellum er sterkara að byrja á Google Business Profile aðgangi og duplicate prófílum, local SEO eða leitarvélabestun.

Ákvörðunartafla: hvaða síðuform á að bera hvaða leit?

Google leggur áherslu á í SEO Starter Guide að síður eigi að vera gerðar fyrir fólk fyrst og gera hlutverk efnis skýrt. Fyrir verktaka og iðnaðarmenn þýðir það yfirleitt ekki fleiri síður út í loftið, heldur skýrari verkaskiptingu.

| Leit eða aðstæður | Rétt síðuform | Hvað síðan þarf að gera | Algeng mistök | | --- | --- | --- | --- | | Notandi veit hvaða verk hann þarf, t.d. rafmagnstafla, baðherbergi eða pallur | Þjónustusíða | Sýna fyrir hvaða verkefni þjónustan hentar, hvernig ferlið virkar og hvernig óska á eftir tilboði | Að senda alla á forsíðu eða eina síðu sem segir bara "þjónusta" | | Notandi vill sjá hvort fyrirtækið hafi unnið sambærileg verk | Verkadæmi eða case-síða | Sýna raunveruleg verkefni, umfang, myndir og samhengi | Að vera með myndagallerí án skýringa eða tengingar við þjónustu | | Notandi er að athuga hvort fyrirtækið taki verkefni á sínu svæði | Skýr þjónustusvæðisupplýsing í þjónustusíðu eða aðskilin staðsetningarsíða þegar hún á raunverulega rétt á sér | Útskýra hvar fyrirtækið sinnir verkum og hvað er mismunandi milli svæða ef það á við | Að búa til tómar síður fyrir hvert bæjarfélag | | Notandi er tilbúinn að hafa samband núna | Tilboðs- eða sambandssíða með réttu formi | Spyrja um verkið, staðsetningu, tímaramma og besta samskiptamáta | Að biðja um of lítið eða of mikið í forminu |

Ef allt þetta lendir á sömu forsíðunni verður vefurinn oft hvorki góður í leit né í umbreytingu. Sá sem vill sjá verkadæmi fær ekki nægt samhengi. Sá sem vill bara athuga hvort fyrirtækið taki verkefni í Hafnarfirði eða Mosfellsbæ finnur það ekki strax. Og sá sem er tilbúinn með verkefni fær ekki skýra leið inn.

Byrjaðu á 3 til 6 kjarnasíðum sem eiga að bera verðmætustu fyrirspurnirnar

Algengasti vefvandinn hjá verktökum er ekki skortur á efni. Hann er að mikilvægustu síðurnar eru of almennar.

Sterkari nálgun er yfirleitt þessi:

1. velja 3 til 6 þjónustur sem eiga að skila verðmætustu verkunum 2. gefa hverri þeirra eigin síðu með skýru hlutverki 3. ákveða hvort verkadæmi eigi að styðja þessar síður sem sérstakar landingar eða inni á síðunum sjálfum 4. láta allar aðrar síður vísa inn á þessar kjarnasíður í stað þess að keppa við þær

Fyrir dæmigert iðnfyrirtæki gæti þetta verið:

• baðherbergisendurbætur
• eldhús eða innréttingar
• rafmagnsþjónusta fyrir heimili
• neyðarútköll eða bilanir ef það er raunveruleg þjónusta
• viðhald fyrir húsfélög eða fyrirtæki

Veikari leiðin er að hafa eina síðu sem telur upp tuttugu atriði án forgangsröðunar og vonast til að Google og notandinn finni sjálfir út hvaða hluti skipta mestu máli.

Þjónustusíðan þarf að sýna umfang, ekki bara heiti þjónustunnar

Veik þjónustusíða segir:

• "við tökum að okkur flest verk"
• "hafðu samband fyrir frekari upplýsingar"
• "engin verkefni of stór eða smá"

Slíkt hjálpar litlu þegar notandi er að meta hvort hann eigi að treysta fyrirtækinu fyrir ákveðnu verki.

Sterkari þjónustusíða svarar yfirleitt þessu fljótt:

• fyrir hvaða verkefni hún á við
• hvort fyrirtækið taki smærri verk, stærri framkvæmdir eða bæði
• hvort um sé að ræða heimili, húsfélög, fyrirtæki eða allt þrennt
• hvað þarf að fylgja fyrstu fyrirspurn
• hvaða næsta skref sé líklegast: símtal, vettvangsskoðun eða skriflegt tilboð

Þetta er líka þar sem vefurinn á að vinna með SEO fyrir þjónustusíður í stað þess að senda alla leit á eina almenna síðu.

Verkadæmin eiga að sanna hæfni, ekki bara fylla út síðuna

Margir verktakar eru með ágætt myndasafn. Færri eru með góð verkadæmi.

Munurinn skiptir máli.

Myndagallerí eitt og sér sýnir að eitthvað hafi verið gert. Verkadæmi sýnir:

• hvers konar verkefni þetta var
• fyrir hvern það var unnið
• hvað var leyst
• hvaða þjónusta á vefnum tengist verkinu
• hvað næsti sambærilegi viðskiptavinur á að gera núna

Sterkt verkadæmi þarf ekki að vera langt. En það þarf að hjálpa næsta kaupanda að hugsa:

• *"Þetta lítur út eins og mitt verkefni. Þeir skilja líklega hvað ég þarf."**

Ef öll verkin eru falin inni á Instagram eða Facebook er vefurinn að missa af einu sterkasta traustssignali sínu.

Þjónustusvæðið þarf að vera raunsætt, ekki uppblásið

Þetta er eitt dýrasta mistakið hjá iðnfyrirtækjum.

Það virðist stundum sniðugt að búa til síður fyrir hvert hverfi, bæjarfélag eða landshluta. En ef innihaldið er nær eins, fyrirtækið hefur enga sérstöðu á svæðinu og ekkert sérstakt samhengi fylgir, þá verða þessar síður oft þunnar og veikar.

Ef fyrirtækið sinnir í raun mörgum stöðum þarf betri nálgun yfirleitt að vera:

• skýra aðalþjónustusvæðið á þjónustusíðunum
• búa aðeins til staðsetningarsíður þegar raunveruleg ástæða er til, til dæmis sérteymi, sérstök móttaka eða greinilegt þjónustuloforð á svæðinu
• tengja þessar síður við staðsetningarsíður fyrir SEO í stað þess að framleiða tómar afbrigðissíður

Google gerir líka greinarmun á fyrirtækjum með móttöku og service-area fyrirtækjum í Guidelines for representing your business on Google. Fyrir marga verktaka skiptir það máli vegna þess að þjónustusvæðið á að vera skýrt en ekki láta eins og fyrirtækið sé með marga fasta staði sem eru ekki til.

Tilboðsbeiðnin á að flokka verkefnið án þess að drepa áhugann

Margar sambandssíður hjá verktökum tapa tækifærum á tvo vegu:

• þær biðja bara um nafn og símanúmer og neyða fyrirtækið svo til að eltast við grunnupplýsingar
• þær eru svo þungar að fólk hættir áður en það sendir

Sterkt tilboðsform fyrir verktaka á oft að ná í lágmarksatriði eins og:

• hvers konar verk um ræðir
• hvar það er staðsett
• hvort það sé brýnt eða skipulagt síðar
• hvernig viðkomandi vill fá svar
• hvort mynd eða stutt lýsing geti fylgt

Þetta er ekki formsatriði eitt og sér. Þetta er hluti af því hvort vefurinn hjálpi fyrirtækinu að forgangsraða réttum verkefnum og svara hraðar þeim fyrirspurnum sem skipta mestu.

Þrjú raunhæf scenario þar sem vefurinn tapar verkum

1. Rafvirki með góða umsagnir en of almenna þjónustusíðu

Fólk finnur fyrirtækið, en sér ekki fljótt hvort það taki:

• neyðarútköll
• uppsetningar
• töfluendurnýjun
• hleðslustöðvar

Niðurstaðan verður að sumir hringja bara til að spyrja grunnspurninga og aðrir fara aftur í leit.

Sterkara næsta skref:

• skilgreina hvaða þjónustur eiga að vera aðallendingar
• skýra muninn á verkefnategundum
• láta CTA passa því sem þjónustan lofar

2. Smiður með fallegt myndagallerí en enga skýra leið í tilboð

Vefurinn sýnir góða vinnu, en ekki:

• hvaða tegundir verka eru teknar að sér
• á hvaða svæði
• hvaða upplýsingar þarf til að fá verðmat

Sterkara næsta skref:

• breyta myndagalleríi í skýr verkadæmi
• tengja hvert verk við þjónustu
• færa notandann svo í rétta tilboðsbeiðni

3. Pípulagningafyrirtæki sem reynir að ranka á öllum svæðum með veikum afbrigðissíðum

Hér verður vefurinn oft stór á pappírunum en veikur í framkvæmd.

Sterkara næsta skref:

• sameina veikar staðsetningarsíður í sterkari kjarnasíður
• skýra raunverulegt þjónustusvæði
• láta local SEO fyrir fyrirtæki með margar staðsetningar aðeins eiga við þegar reksturinn styður það í alvöru

8 atriða checklisti fyrir verktaka sem vilja að vefurinn skili betri fyrirspurnum

• Eiga helstu þjónusturnar sínar eigin skýru lendingarsíður?
• Sést fljótt hvaða verk fyrirtækið tekur að sér og hvaða verk ekki?
• Er þjónustusvæðið skýrt án þess að búa til tómar staðsetningarsíður?
• Eru verkadæmi notuð til að sýna samhengi, ekki bara myndir?
• Er ljóst hvort næsta skref sé símtal, vettvangsskoðun eða tilboðsbeiðni?
• Spyr formið um nægar upplýsingar til að flokka verkefnið?
• Styðja Google Business Profile, vefurinn og tenglarnir sömu sögu um þjónustuna?
• Er vefurinn byggður fyrir símanotkun, þar sem stór hluti fyrirspurna byrjar?

Ef svarið er nei við nokkrum af fyrstu sex atriðunum er yfirleitt skynsamlegra að laga vefuppbygginguna áður en þú setur meiri orku í fleiri auglýsingar eða meira stoðefni.

Það sem þessi síða á ekki að reyna að gera

Hún á ekki að halda því fram að allir verktakar þurfi fjölda nýrra síðna.

Hún á ekki að lofa því að eitt nýtt form eða ein SEO-birting leysi lélega söluferla eða hæg svör.

Hún á ekki að hvetja til staðsetningaspams, uppblásinna þjónustulista eða copy-paste texta fyrir hvert svæði.

Og hún á ekki að rugla saman fallegum vef og vef sem hjálpar fólki að velja rétt fyrirtæki og senda inn alvöru verkefni.

Niðurstaða: besti verktakavefurinn er sá sem styttir leiðina úr leit í raunhæfa fyrirspurn

Fyrir verktaka og iðnaðarmenn er sterk vefsíða sjaldan sú sem segir mest. Hún er sú sem gerir þrjú atriði skýr:

• hvaða verk fyrirtækið leysir
• fyrir hvaða fólk og á hvaða svæði
• hvernig best sé að biðja um næsta skref

Þegar þetta er til staðar fara Google Business Profile fyrir þjónustufyrirtæki, local SEO og almenn vefsíðugerð líka að vinna betur, af því að þau eru ekki lengur að senda fólk inn á síðu sem skilur það eftir í óvissu.

Ef þú ert að meta hvort verktakafyrirtækið þitt þurfi nýjan vef eða bara skýrari uppbyggingu skaltu para þessa grein við SEO fyrir þjónustusíður, staðsetningarsíður fyrir SEO og hvað kostar vefsíða áður en þú ákveður að vandinn sé einfaldlega of lítil umferð.